Wettelijk verplichte maatregelen
Als jouw zaak open mag, dan moet je volgende maatregelen naleven:
- Winkelen moet alleen (tenzij je hulp nodig hebt). Het gezelschap van kinderen tot en met 18 jaar wordt zoveel mogelijk beperkt. Winkelen gebeurt maximaal een halfuur, behalve indien op afspraak.
- Je laat maximum 1 klant per 10 vierkante meter toe. Indien echter de voor de klant toegankelijke vloeroppervlakte kleiner is dan 20 vierkante meter, mag meer dan één klant de ruimte betreden, zolang een afstand van 1,5 meter tussen klanten gewaarborgd kan worden, met een maximum van 2 klanten.
- winkels met een verkoopoppervlakte van meer dan 400m² moeten verplicht een toegangscontrole voorzien.
- Verkoopacties op straat en uitstallingen, vlaggen of andere attributen buiten de handelszaken zijn verboden.
- Winkels zijn verantwoordelijk voor het beheer van de wachtrijen buiten de winkel. Je moet er voor zorgen dat de wachtende klanten anderhalve meter afstand bewaren.De organisatie buiten de winkel gebeurt volgens de richtlijnen van de lokale overheden.
- Voor je personeel, baseer je je op de Generieke Gids van de Groep van 10, eventueel aangevuld met richtlijnen op sectoraal of ondernemingsniveau. Je kan ook andere gepaste maatregelen nemen, als die minstens een gelijkwaardig niveau van bescherming bieden. Stel deze maatregelen op in overleg met jouw personeel en dienst voor bescherming en preventie op het werk.
- Je bent verplicht om middelen voor de noodzakelijke handhygiëne ter beschikking te stellen voor het personeel
- De veiligheidsmaatregelen die in jouw onderneming gelden, moeten zichtbaar aangekondigd zijn voor alle bezoekers, inclusief personeelsleden en leveranciers
- Aan de ingang moet ontsmettende handgel ter beschikking zijn; iedereen die de winkel betreedt moet zijn/haar handen ontsmetten.
- Het dragen van een mondmasker is verplicht voor jezelf, voor je personeel en voor je klanten.
- De toegang tot de commerciële centra, winkelstraten en parkings zijn georganiseerd op basis van instructies van de gemeentelijke overheid.
- Je moet de nodige maatregelen nemen om het anderhalvemeteren te respecteren. Is dat niet mogelijk, dan moet je passende preventiemaatregelen nemen.
- Neem ook de nodige maatregelen voor de parking, een pasruimte, een ontvangstruimte, … .
- Zorg voor een goede verluchting
Andere aanbevelingen
Naast deze wettelijk verplichte maatregelen, kan je ook nadenken over de volgende maatregelen:
- Duid buiten de vestiging het maximum aantal klanten aan dat tegelijkertijd binnen mag zijn. (Voorzie eventueel een maximaal aantal winkelkarren of winkelmandjes.)
- Werk waar mogelijk met vloermarkering (pijlen/stickers/…) en richtlijnen voor je klanten (affiches). De Mode Unie vloerstickers en affiches vind je hier.
- Reorganiseer indien nodig de inrichting van de kassazone zodat de afstand van 1,5 meter met het personeel kan worden gevrijwaard of voorzie andere veiligheidsmaatregelen
- Stimuleer zoveel mogelijk het betalen met bankkaart of contactloos om cash te vermijden
- Werk voor het afhalen van bestellingen met afhaaluren
- Voor e-commerce gelden volgende specifieke aanbevelingen:
- lever bestellingen waar mogelijk aan de voordeur.
- Voorzie in of buiten de vestiging indien mogelijk een plaats waar bestellingen contactloos kunnen worden afgehaald en waar retours contactloos kunnen worden teruggebracht
