Curtres?
Lingerie Curtres, met winkels in Alken, Hasselt en Kortessem. Volgend jaar bestaan we 25 jaar!
Wie is Ilse Lemmens van Curtres?
Ik ben Ilse, de trotse zaakvoerder van Lingerie Curtres. Een enthousiaste onderneemster, mama en echte people-person. Ik krijg energie van klanten helpen, mijn team laten groeien en vrouwen zich goed laten voelen in hun lichaam.
Wat inspireerde je om jouw modewinkel op te starten of verder te zetten?
Ik wilde een plek creëren waar lingerie veel meer is dan een kledingstuk. Een plek waar vrouwen zich veilig voelen, zichzelf kunnen zijn, en waar we hen helpen lingerie te vinden die écht bij hen past – zowel praktisch als emotioneel, in elke fase van hun leven.
Hoe heeft jouw winkel zich aangepast aan de veranderde consument en het veranderd retaillandschap?
We hebben sterk ingezet op persoonlijke beleving én digitalisering. Klanten kunnen shoppen met of zonder afspraak, online, én zelfs in de woonzorgcentra, waar we dames in de herfst van hun leven bezoeken. Maar waar ze ook shopt: het echte Curtres-gevoel blijft centraal staan – persoonlijk advies, een warme babbel en een fijne winkelervaring. Ook onze sociale media helpen ons om dicht bij onze klanten te blijven.
Wat maakt jouw winkel(beleving) uniek – online en/of offline?
Bij ons kom je niet gewoon een bh kopen. Je krijgt een oprechte, persoonlijke ervaring. We nemen alle tijd, luisteren écht naar wat je nodig hebt en zoeken samen de perfecte lingerie of badmode. Ook online proberen we dat warme gevoel door te trekken, met advies, tips en een vleugje humor.
Welke uitdagingen ben je als zelfstandige modeondernemer al tegengekomen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
Er is altijd wel iets: te veel of te weinig personeel, te veel of te weinig stock, wetten en regeltjes, wegenwerken… 😅 Ik heb geleerd om flexibel te blijven, creatief te denken en klanten altijd duidelijk én positief te informeren. Het helpt enorm dat we een hecht team hebben en dat onze klanten zo betrokken zijn.
Welke kleine actie of verandering had het afgelopen jaar een grote impact op je zaak?
Onze BraSizeScan! Klanten ontdekken hiermee in 2 minuten hun perfecte bh-maat, helemaal in privacy. Doet de scan het beter dan wij, Lingerie Stylistes? Eerlijk: de scan werkt verrassend goed, maar wij doen het natuurlijk nóg beter. 😉 Het mooie is dat de klant ook hier kan kiezen: zelf je maat scannen of geholpen worden. Het heeft onze service versterkt én veel nieuwe klanten aangetrokken.
Hoe heeft de samenwerking met Mode Unie jou of je zaak al ondersteund?
Mode Unie geeft me het gevoel dat ik er niet alleen voor sta. Hun updates, opleidingen en advies over trends en regelgeving zijn super waardevol, en ze brengen zelfstandige ondernemers echt samen.
Wat is jouw ultieme tip voor collega-modehandelaars?
Blijf dichtbij jezelf én je klant. Authenticiteit werkt het allerbeste. Durf mee te evolueren met je klant, maar verlies nooit het DNA van je zaak en de unieke winkelbeleving uit het oog.
